Problema di connessione a Exchange Online con dispositivi portatili

febbraio 02

A seguito di alcuni recenti aggiornamenti della piattaforma Office 365 online che hanno "interessato" i componenti di Exchange ActiveSync, alcuni utenti hanno lamentato problemi di connessione alla propria casella di posta elettronica attraverso dispositivi mobili (iPhone, iPad, Android, BlackBerry ).

Microsoft consiglia di cambiare l'indirizzo del server con m.outlook.com nelle impostazione account sui propri dispositivi per risolvere il problema.

Se i problemi di connessione non si risolvono nemmeno con questa prima modifica, viene indicato di utilizzare il server effettivamente associato alla nostra casella; ecco come "scoprire" il nome del nostro server :

collegarsi alla propria casella di posta elettronica utilizzando Outlook Web App
selezionare dal menù "?" (in alto a destra) la voce "Informazioni su"
prendere nota del "Nome host" e modificare l'impostazione del server con tale valore